1. Proszę zawsze rozpakować zawartość przesyłki w obecności kuriera
i dokładnie sprawdzić czy zamówione produkty nie zawierają jakichkolwiek uszkodzeń.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub ubytku przesyłki
należy NIE PRZYJMOWAĆ PRZESYŁKI, a także wraz z kurierem K-EX sporządzić protokół szkodowy, który podpisują obie strony.
|
Nie ma możliwości zwrotu i reklamacji towaru w sytuacji, gdy szkody nie zostaną opisane w protokole szkody. |
|
BARDZO WAŻNE
Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz wszelkie ryzyka związane z posiadaniem i użytkowaniem towaru.
Jeżeli Państwo nie dochowają powyżej przedstawionych procedur reklamacyjnych i nie zostanie wykonany wspólnie z przewoźnikiem protokół szkodowy na okoliczność uszkodzeń mechanicznych w momencie odbioru przesyłki, droga reklamacji w sprawie szkód powstałych podczas transportu zostanie zamknięta.
Przyjęcie przez Państwa przesyłki bez zastrzeżeń powoduje wygaśnięcie roszczeń z tytułu ubytku, niezgodności lub uszkodzenia przesyłki.
3. Kontakt z BOK
Po stwierdzeniu, że dostarczona przesyłka została uszkodzona prosimy również o kontakt z BOK Dopla.pl.